Sua parceria com a BCS
Realize seus objetivos e os da rede BCS.
As atividades do Bosch Car Service e sua política comercial individual como parceiro Bosch Car Service representam uma parceria mutuamente benéfica e de confiança.
Com base nessa parceria cooperativa, tanto seus objetivos como os da rede BCS podem ser planejados e perseguidos com o apoio da Bosch.
Estes objetivos incluem principalmente garantir a satisfação do cliente e a fidelidade a longo prazo à marca BCS e à sua operação BCS, e a aquisição de novos clientes de acordo com a maior penetração possível no mercado.
Seus clientes satisfeitos serão beneficiados com o serviço que você presta. Esta é, em última instância, a base para gerar receita suficiente no ambiente competitivo em questão e fortalecer sua posição no mercado a longo prazo.
"Conceito de oficina de serviço completo, desempenho máximo para nossos clientes".
O principal conceito Bosch Car Service
O principal conceito do BCS inclui um conjunto de ativos, que você precisa fornecer em todos os trabalhos de reparo e manutenção em todos os veículos e em todos os modelos até 3,5 toneladas. Todos os valores BCS são comunicados a todos os parceiros da organização BCS e precisam ser aplicados em sua totalidade em sua oficina:
Se você quer garantir o sucesso de seu negócio a longo prazo, você deve participar ativamente das mudanças que são trazidas pelo desenvolvimento do mercado e da tecnologia. Desta forma, você sempre será capaz de oferecer soluções personalizadas para seus clientes e empregos atraentes para seus funcionários.
Isso também significa que você e seus funcionários agem e decidem de acordo com a rentabilidade, para garantir o crescimento e o alcance financeiro.
Suas ações empresariais devem estar de acordo com os interesses justificáveis da sociedade. Isto significa que você garante a segurança de seus clientes e funcionários, a conservação dos recursos e a compatibilidade ambiental.
Suas atividades precisam ser guiadas por seu próprio impulso. Isso vai junto com sua responsabilidade como empresário e abre o caminho para implementar seus objetivos de forma consistente.
Significa também que você é um lançador de tendências. Outras oficinas em sua área se adaptarão de acordo com suas atividades.
Você sempre dá conselhos competentes a seus clientes e só realiza o trabalho que é realmente necessário de acordo com a demanda de seus clientes. Você informa abertamente seus clientes sobre a situação de seus pedidos e custos.
Esta é a base para a cooperação em sua oficina e com seus parceiros comerciais. A lealdade leva à confiança; a confiança leva a parcerias de longo prazo e as parcerias levam ao sucesso.
Significa que você e seus associados cumprem suas promessas para com seus clientes como um parceiro confiável.
Unidade importa - por que é importante ter uma rede forte e uma oferta de serviços completa
Novos OEMs
O sucesso de sua oficina depende do contato com novos e importantes grupos de clientes e do estabelecimento de uma parceria forte e duradoura com eles. Exemplos disso são novos OEMs, empresas operadoras de frotas e prestadores de serviços de mobilidade.
Novas ofertas de mobilidade
Car sharing, e-scooters, aplicações de ride-sharing - a mobilidade individual está passando por enormes e sustentáveis mudanças. Em muitos países, cada vez menos pessoas terão seu próprio carro no futuro e, em vez disso, utilizarão o transporte público e o compartilhamento de carros com mais freqüência. Também novos OEM, em outras palavras, novos fabricantes de automóveis, marcas e startups, estão se tornando cada vez mais envolvidos no mercado automotivo e continuarão a ganhar em importância no futuro.
Normalmente é difícil fazer negócios com tais empresas ou grupos de clientes como uma única oficina - mas não com a Bosch. Ser um embaixador de uma marca forte e fazer parte de uma rede global coloca você em uma posição forte para lidar com esses grupos.
Esta é apenas uma razão pela qual é tão importante ter uma rede forte e poderosa e uma espinha dorsal comum de TI para atender a essas necessidades dos clientes. Já concluímos vários acordos estruturais e de cooperação com Novos OEMs, operadores de frotas como grandes fornecedores de veículos compartilhados ou empresas com sua própria frota de veículos, dos quais você também pode se beneficiar sob a forma de novos pedidos.
Novos serviços
Além disso, muitas empresas operam suas próprias frotas de veículos. Para o serviço regular, manutenção e reparo de sua frota, os operadores de frotas grandes e pequenas precisam de um parceiro forte - como a rede Bosch Car Service.
Ao procurar fornecedores de serviços, os fornecedores de frota sempre prestam atenção aos custos de gerenciamento da frota. Seu foco está particularmente no manuseio eficiente dos contatos das oficinas.
Graças à nossa densa e confiável rede de oficinas parceiras, juntos também somos o parceiro perfeito para operadores de frotas grandes e pequenas. Com nossos eficientes e inovadores processos de oficinas, apoiamos a redução de custos e o aumento da satisfação de seus clientes. O sistema comum de gerenciamento de oficinas da Bosch forma a espinha dorsal para isso.
