Política de privacidade
Política de privacidade
Política de Privacidad
Robert Bosch S.A (en lo sucesivo, “Bosch” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas Online"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
1. Bosch respeta su privacidad
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros una cuestión importante que tenemos en cuenta en los procesos empresariales. Procesamos los datos personales que se recogen de su visita a nuestra página web (“Ofertas Online”), y las aplicaciones móviles de forma confidencial y según las disposiciones legales.
Bosch tratará los datos personales de sus usuarios de conformidad a lo dispuesto en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y respetando siempre el pleno ejercicio de los derechos fundamentales de los usuarios.
La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.
2. Responsable
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se presentan excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch S.A, San Eugenio 40 – Nuñoa, 7500000 Santiago, Chile
Su contacto en Bosch: + 0056 2 2405 5500
3. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales
3.1. Categoría de datos procesados
Se manejan las siguientes categorías de datos:
- Datos de comunicación (Ej: Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP).
3.2. Principios
Los datos personales están definidos como la información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las fotos o cualquier otra información sobre una persona identificada o identificable.
Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal o se nos autoriza una declaración de consentimiento en este sentido, por ejemplo, en el marco de un registro, una encuesta, una contribución a una comunidad Robert Bosch, un concurso o la ejecución de un contrato.
3.3. Finalidad del tratamiento
Nosotros, así como los proveedores de servicios solicitados por nosotros; procesamos sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:
Bosch o un proveedor de servicios designado por Bosch utilizan sus datos personales para la administración técnica del sitio web, la administración de clientes, las consultas sobre productos y para sus consultas en Bosch, siempre limitadas al alcance necesario. Bosch solo utilizará la información recopilada de la manera descrita en esta política y autorizada por usted. Así, al expresar su aceptación de esta Política, usted da su consentimiento libre, expreso e informado para que Bosch recopile información a través de su sitio web y utilice la información recopilada en la forma y para los fines descritos en esta Política.
3.3.1. Salvaguardar y defender nuestros derechos.
Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.
3.4. Registro
Si desea utilizar u obtener acceso a beneficios que requieran entrar en el cumplimiento de un contrato, solicitamos su registro. Con su registro, recopilamos los datos personales necesarios para entrar en el cumplimiento del contrato (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, si corresponde, detalles sobre el método de pago preferido o sobre el titular de la cuenta), así como más datos de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria está marcada con un *.
3.5. Niños y adolescentes
Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 18 años de edad.
3.6. Uso Compartido de datos
Básicamente, sus datos personales se remiten a un tercero solo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual o si ha dado su consentimiento. Los detalles sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se pueden encontrar en la Sección - Propósitos de procesamiento.
Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.
3.6.1. Proveedores de servicios (general)
Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, manejo de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los monitoreamos de manera regular, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
3.7. Transferencia a destinatarios fuera de Chile
Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Chile a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos y de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.
3.8. Duración del almacenamiento, períodos de retención
Principalmente, almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestras Ofertas en línea y servicios conectados o durante el tiempo que tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, podríamos tener un interés legítimo en el marketing por correo postal después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, debido a períodos de retención bajo los códigos fiscales y comerciales, estamos obligados a tener documentos tales como contratos y facturas disponibles para un cierto período de tiempo). No obstante, lo anterior, el usuario tiene el derecho, y Bosch tendrá la obligación, de eliminar todos los datos personales del usuario si éste así lo solicita, para más detalles vea la sección 16. Derechos de los Usuarios.
4. Uso de cookies
En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.
El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles y / o durante el análisis de archivos de registro.
4.1. Categorías
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.
Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.
4.1.1. Cookies técnicamente requeridas
Por cookies requeridas técnicamente nos referimos a cookies sin aquellas en las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.
4.1.2 Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:
4.2. Cookies de Comodidad
Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea de manera más cómoda, p. Ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
4.3. Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
- General
Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario: - Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.
4.3.1 Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google , redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.
4.4. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento
Puede administrar la configuración de su mecanismo de seguimiento y cookies en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.
Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.
4.4.1. Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
4.4.2. La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no se requieren técnicamente
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro o otorgar su consentimiento en un momento posterior.
4.5 Navegador New Relic
Nombre: Navegador New Relic
Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Función: con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al proveedor anterior.
5. Youtube
Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.
Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al conectarse con YouTube se transfiere información a YouTube quien la recopilará, almacenará y procesará por su cuenta y riesgo. En consecuencia, Bosch no será responsable por el tratamiento de la información que realice YouTube.
Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.
6. Uso de enlaces externos
Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.
7. Seguridad
Nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información.
Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger sus datos que administramos, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado, no intencional o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con los avances tecnológicos, se mejoran constantemente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los derechos de acceder, modificar, rectificar, retiro del consentimiento y eliminar sus datos personales, así como a ser informado de las cesiones y/o transferencias internacionales de sus datos personales, de conformidad a lo dispuesto en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios.
10. Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Responsable".
Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:
Data Security Officer - América Latina
PO Box 954 - CEP 13.065-970
Vía Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL
Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)
Teléfono: +55 (19) 2103 4511
Fecha de publicación [01.01.2025]
Política de Privacidad
Robert Bosch Ltda (en lo sucesivo, “Bosch” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas Online"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
1. Bosch respeta su privacidad
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros una cuestión importante que tenemos en cuenta en los procesos empresariales. Procesamos los datos personales que se recogen de su visita a nuestra página web (“Ofertas Online”), y las aplicaciones móviles de forma confidencial y según las disposiciones legales.
La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.
2. Controlador
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se presentan excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch Limitada, Via Anhanguera, Autonorte 108A-50, Bogotá, Cundinamarca – Colombia
Su contacto en Bosch: +57 16585010
3. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales
3.1. Categoría de datos procesados
Se manejan las siguientes categorías de datos:
- Datos de comunicación (Ej: Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP).
3.2. Principios
Los datos personales están definidos como la información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las fotos o cualquier otra información sobre una persona identificada o identificable.
Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal o se nos autoriza una declaración de consentimiento en este sentido, por ejemplo, en el marco de un registro, una encuesta, una contribución a una comunidad Robert Bosch, un concurso o la ejecución de un contrato.
3.3. Finalidad del tratamiento
Nosotros, así como los proveedores de servicios solicitados por nosotros; procesamos sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:
Bosch o un proveedor de servicios designado por Bosch utilizan sus datos personales para la administración técnica del sitio web, la administración de clientes, las consultas sobre productos y para sus consultas en Bosch, siempre limitadas al alcance necesario. Bosch solo utilizará la información recopilada de la manera descrita en esta política y autorizada por usted. Así, al expresar su aceptación de esta Política, usted da su consentimiento libre, expreso e informado para que Bosch recopile información a través de su sitio web y utilice la información recopilada en la forma y para los fines descritos en esta Política.
3.3.1. Salvaguardar y defender nuestros derechos.
Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.
3.4. Registro
Si desea utilizar u obtener acceso a beneficios que requieran entrar en el cumplimiento de un contrato, solicitamos su registro. Con su registro, recopilamos los datos personales necesarios para entrar en el cumplimiento del contrato (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, si corresponde, detalles sobre el método de pago preferido o sobre el titular de la cuenta), así como más datos de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria está marcada con un *.
3.5. Niños y adolescentes
Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 16 años de edad.
3.6. Uso Compartido de datos
Sus datos personales se envían a terceros solo si es necesario para cumplir con una obligación contractual, o si nosotros o terceros tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si ha dado su consentimiento. La información sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se puede encontrar en módulo - Finalidad del tratamiento.
Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.
3.6.1. Proveedores de servicios (general)
Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, manejo de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los monitoreamos de manera regular, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
3.7. Transferencia a destinatarios fuera de Colombia
Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Colombia a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.
3.8. Duración del almacenamiento, períodos de retención
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestras ofertas y servicios en línea o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un interés legítimo en el marketing por correo electrónico después de cumplir con nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención según los códigos fiscales y comerciales, debemos tener documentos como contratos y facturas disponibles por un período de tiempo determinado).
4. Uso de cookies
En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.
El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles y / o durante el análisis de archivos de registro.
4.1. Categorías
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.
Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.
4.1.1. Cookies técnicamente requeridas
Por cookies requeridas técnicamente nos referimos a cookies sin aquellas en las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.
4.1.2. Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:
4.1.3. Cookies de Comodidad
Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea de manera más cómoda, p. Ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
4.1.4. Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
- General
Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario: - Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.
4.1.5. Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google , redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.
4.1.6 Navegador New Relic
Nombre: Navegador New Relic
Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Función: con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al proveedor anterior.
4.2. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento
Puede administrar la configuración de su mecanismo de seguimiento y cookies en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.
Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.
4.2.1. Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
4.2.2. La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no se requieren técnicamente
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro u otorgar su consentimiento en un momento posterior.
5. Youtube
Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.
Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacer esto, los datos se transfieren a YouTube como controlador de datos. No somos responsables del manejo de estos datos por parte de YouTube.
Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.
6. Uso de enlaces externos
Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.
7. Seguridad
Nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información.
Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger sus datos que administramos, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado, no intencional o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con los avances tecnológicos, se mejoran constantemente.
8. Derechos de los usuarios
Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.
Derecho a confirmación y acceso
Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y, si es el caso, el acceso a sus datos personales.
Derecho a la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
Tiene derecho a impugnar la exactitud de los datos personales y hacer que se corrijan.
Derecho de eliminación
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales tratados con su consentimiento, salvo en algunos casos establecidos en la Ley N. º 1581, como cuando sus datos personales sean indispensables para nuestro cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.
Información sobre el consentimiento
Cuando el procesamiento de sus datos personales se lleve a cabo en base a su consentimiento, tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de denegar dicho consentimiento y las consecuencias de esta denegación.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento
Revocación del consentimiento
En caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento de datos antes de su retiro permanece sin cambios.
9. Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (‘SIC’) denuncias por infracciones a las disposiciones de esta ley y demás reglamentos que la modifiquen, adicionen o complementen, a la que puede contactar a través del siguiente canal:
http://www.sic.gov.co/proteccion-de-datos-personales
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios.
11. Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Controlador".
Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:
Data Security Officer - América Latina
PO Box 954 - CEP 13.065-970
Vía Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL
Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)
Teléfono: +55 (19) 2103 4511
Fecha de publicación [01.01.2025]
Robert Bosch privacy policy
Robert Bosch (hereinafter referred to as "Robert Bosch" or "we") thanks you for visiting our website and mobile applications, as well as your interest in our company and our products.
1. Robert Bosch respects your privacy
The protection of your privacy in the processing of personal data, as well as the security of all business data, is for us an important issue that we take into account in business processes. We process the personal data collected from your visit to our website and mobile applications confidentially and in accordance with legal provisions.
Data protection and information security are part of our corporate policy.
2. Controlador
Robert Bosch is the controller responsible for the processing of your data; exceptions are outlined in this data protection notice:
Our contact details are as follows:
Robert Bosch Limitada, Via Anhanguera, km 98, Vila Boa Vista, 13.065-900 – Campinas – SP
Telephone + 55 0800 704 5446
3. Collection and processing of personal data
Personal data is specific information about the personal or material relationships of an identified or identifiable natural person, such as names, addresses, telephone numbers, email addresses, photos or any other information about an identified or identifiable person.
We remember, process and use personal data (including IP addresses) only when there is a legal basis or we are authorised to give a declaration of consent to this effect, for example in the context of a registration, a survey, a contribution to a Robert Bosch community, a competition or the performance of a contract.
4. Assignment
Robert Bosch or a company in the field of services designated by Robert Bosch uses your personal data only to the extent necessary for administrative purposes of the website and mobile applications, for customer administration, for product surveys and for your inquiries to Robert Bosch.
Robert Bosch may transfer your data to other companies of the same economic group when this is necessary to fulfill the purpose for which the data would have been delivered. Robert Bosch may transfer this data both within the national and international territory.
5. Transfer of data to third parties
Robert Bosch has tasked third-party vendors with tasks such as sales and marketing services, contract management, payment processing, scheduling, data hosting and customer support services. Consequently, your data may be transferred to these third party providers so that they can comply with the services that have been entrusted to them, whether they are located in the Argentine Republic or in other countries, including those countries that do not have the same legislation as Argentina. Robert Bosch has selected these providers carefully and monitors them on a regular basis, especially in relation to the protection and careful processing of stored data for the purpose for which it was provided. All suppliers have an obligation of confidentiality to Robert Bosch and compliance with legal regulations.
6. Use of cookies
6.1 General
Cookies are small text files that are stored on your computer. These files can be traced if your terminal has already communicated with our website. Reading cookies allows us to personalize our web pages for you and make it easier for you to use.
6.2 Robert Bosch Cookies
Robert Bosch uses cookies and active components (e.g. JavaScript) to track visitor preferences so that web pages can be optimally designed.
6.3 Cookies of third party providers
Some Robert Bosch websites have integrated content and services from other providers (e.g. YouTube, Facebook, Twitter), which, in turn, may use cookies and active components to track visitor preferences and advertising among other things. Robert Bosch has no influence on the processing of personal data through these providers and refers you the privacy and cookie statement of the third party in question.
6.4 Deactivation and deletion of cookies
When you visit our websites you are asked, in a pop-up cookie box, whether you wish to allow cookies that appear on our website or disable them in your settings.
If you select not to allow cookies, an opt-out cookie will appear in your browser. This cookie is only used to classify your decision. However, disabling cookies may cause some functions of our websites to become unavailable and that you might be prompted to re-enter your information to use the websites. Please note that an opt-out cookie can only be used for technical reasons in the browser from which it has been set. If you delete cookies or use another browser or terminal, you must reconfigure the opt-out cookie.
On the other hand, the configuration option does not cover cookies created by other providers when you visit third-party websites.
However, through your browser you can always delete all cookies. To do this, find out in the help functions of your browser. This action can also cause some features to become unavailable.
Likewise, on the following website there is the possibility of managing the use of cookies through third parties and deactivating it:
https://am.bcs-portal.boschaftermarket.com/la/es
We do not run the third party website, so we are not responsible and have no control over its content and availability.
7. Using redirect tools
To optimize our online marketing we use redirection technologies. To do this, the Internet offer must be designed in a more interesting way and adapted to your needs.
By using cookies, in which your interest in our products and services is recorded, and based on the analysis of your usage habits, we can offer you personalised advertising based on your interests from the websites of our redirection partners such as Google AdWords. However, this is done anonymously, so you cannot be identified through the redirect.
If you do not want Robert Bosch and its redirection partner to use redirection cookies, please proceed in accordance with point 5.4.
8. Use of conversion tracking
In order to make our online offer as attractive as possible to our users, we use so-called conversion tracking.
Through this analytics service, our conversion tracking partners such as Google AdWords place a cookie on your computer ("conversion cookie"), if you access it through the partner tag in question on our website. These cookies cease to take effect after 30 days. If you visit our specific pages and the cookie has not yet expired, we may, like our conversion tracking partner, recognize that someone has clicked on the screen and has been referred to our page. Cookies cannot be tracked through our website. The information collected from conversion cookies is used to compile conversion statistics and to know the total number of users who have clicked on the corresponding screen and have been referred to a page with a conversion tracking tag.
However, this is done anonymously, so you cannot be identified through conversion tracking.
If you do not want Robert Bosch and its conversion tracking partner to use conversion tracking cookies, please proceed in accordance with point 5.4.
New Relic Browser
Name: New Relic Browser
Provider: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Function: For the purpose of tracking user experience and troubleshooting customer issues or complaints, the transfer of your personal data to the above controller is required.
9. Use of analysis tools
For web pages Robert Bosch performs access measurements with web analysis tools such as WebTrends.
When selecting the analysis tools, we ensure that they only record access data anonymously, so no connection can be established with the user. In particular, this is done by ensuring the anonymous nature of the IP address. Cookies are used for measurement, which allow the analysis of the use of the website. Thus, Robert Bosch can improve the quality of the data. The information generated through the use of the web pages is transmitted to the statistics server (wts.bosch.com), managed by Robert Bosch in Germany. Only authorized persons have access to this anonymous data.
If you do not want these analysis cookies to be used, please proceed in accordance with point 5.4.
10. Use of external links
Robert Bosch websites may contain links to websites of third parties (suppliers with whom we are not associated). After clicking on the link, we no longer have control over the collection, processing and use of any personal data (such as the IP address or URL of the page containing the link) transmitted to third parties when the link is clicked, as the behaviour of third parties is beyond our control. Robert Bosch assumes no responsibility for the processing of personal data of this kind by third parties. You are advised to consult the third party’s privacy policy.
11. Security
Our employees and companies in the field of services designated by Robert Bosch have access to your personal data on a need-to-know basis and have a commitment to confidentiality and compliance with the provisions of the Argentine Data Protection Law No. 25,326.
Robert Bosch takes all necessary technical and organisational measures as defined in the Data Protection Act to protect your data when it is under our administration, against manipulation, loss, destruction, access by unauthorised persons and unauthorised disclosure. Our security measures are continuously improved to adapt to technological development.
12. Access and rectification
You have the right to request at any time access to the stored personal data. In addition, you may also demand that your data be corrected, deleted or updated free of charge at intervals of not less than six months, unless a legitimate interest is demonstrated for this purpose in accordance with the provisions of article 14, paragraph 3 of Law No. 25,326.
13. Revocation and deletion
On the other hand, you can at any time revoke your consent to collect, process and use your personal data for the future.
Personal data is deleted if you revoke your consent to store it, if it is no longer needed to fulfil the purpose of the storage or if it is prohibited to store it for other legal reasons.
The data necessary for invoicing and accounting or subject to a legal obligation of confidentiality remain unchanged. If access is not required, this data will be blocked.
14. Contact
To exercise any of your rights, make suggestions and lodge a complaint regarding the processing of your personal data, as well as to revoke your consent, you can contact our department responsible for data protection.
Data Security Officer - Latin America
P.O. Box 954 - CEP 13.065-970
Via Anhanguera, Km 98 Campinas
BRAZIL
E-mail: DBBR@br.bosch.com (please do not send commercial e-mails is)
Phone: +55 (19) 2103 4511
Política de Privacidad
“Robert Bosch Ltda” (en lo sucesivo, “Bosch” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas Online"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
1. Bosch respeta su privacidad
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros una cuestión importante que tenemos en cuenta en los procesos empresariales. Procesamos los datos personales que se recogen de su visita a nuestra página web (“Ofertas Online”), y las aplicaciones móviles de forma confidencial y según las disposiciones legales.
La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.
2. Controlador
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se presentan excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch, Avenidas Las Monjas 10 - Edificio Hamburgo, Guayaquil, Ecuador 090112
Su contacto en Bosch: + 55 0800 704 5446
3. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales
3.1. Categoría de datos procesados
Se manejan las siguientes categorías de datos:
- Datos de comunicación (Ej: Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP).
3.2. Principios
Los datos personales están definidos como la información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las fotos o cualquier otra información sobre una persona identificada o identificable.
Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal o se nos autoriza una declaración de consentimiento en este sentido, por ejemplo, en el marco de un registro, una encuesta, una contribución a una comunidad Robert Bosch, un concurso o la ejecución de un contrato.
3.3. Finalidad del tratamiento
Nosotros, así como los proveedores de servicios solicitados por nosotros; procesamos sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:
Bosch o un proveedor de servicios designado por Bosch utilizan sus datos personales para la administración técnica del sitio web, la administración de clientes, las consultas sobre productos y para sus consultas en Bosch, siempre limitadas al alcance necesario. Bosch solo utilizará la información recopilada de la manera descrita en esta política y autorizada por usted. Así, al expresar su aceptación de esta Política, usted da su consentimiento libre, expreso e informado para que Bosch recopile información a través de su sitio web y utilice la información recopilada en la forma y para los fines descritos en esta Política.
3.3.1. Salvaguardar y defender nuestros derechos.
Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.
3.4. Registro
Si desea utilizar u obtener acceso a beneficios que requieran entrar en el cumplimiento de un contrato, solicitamos su registro. Con su registro, recopilamos los datos personales necesarios para entrar en el cumplimiento del contrato (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, si corresponde, detalles sobre el método de pago preferido o sobre el titular de la cuenta), así como más datos de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria está marcada con un *.
3.5. Archivos de Registro (log files)
Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite cierta información que almacenamos en los llamados archivos de registro.
Almacenamos archivos de registro para determinar interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataques) durante un período de 120 meses y los eliminamos más tarde. Los archivos de registro que deben conservarse con fines probatorios no se eliminan hasta que se resuelve el incidente respectivo y pueden, caso por caso, transmitirse a las autoridades investigadoras.
En los archivos de registro, se guarda la siguiente información:
- Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo terminal utilizado para acceder a la Oferta en línea;
- Dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (denominada URL de origen o URL de referencia);
- Nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la Oferta en línea;
- Nombre de los archivos o la información a la que se accede;
- Fecha y hora, así como duración de la memorización de datos;
- Cantidad de datos transferidos;
- Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo: Flash Player);
- Código de estado http (por ejemplo, "Solicitud exitosa" o "Archivo solicitado no encontrado").
3.6. Niños y adolescentes
Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 16 años de edad.
3.7. Uso Compartido de datos
Sus datos personales se envían a terceros solo si es necesario para cumplir con una obligación contractual, o si nosotros o terceros tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si ha dado su consentimiento. La información sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se puede encontrar en módulo - Finalidad del tratamiento.
Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.
3.7.1. Proveedores de servicios (general)
Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, manejo de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los monitoreamos de manera regular, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
3.8. Transferencia a destinatarios fuera de Ecuador
Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Ecuador a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.
3.9. Duración del almacenamiento, períodos de retención
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestras ofertas y servicios en línea o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un interés legítimo en el marketing por correo electrónico después de cumplir con nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención según los códigos fiscales y comerciales, debemos tener documentos como contratos y facturas disponibles por un período de tiempo determinado).
4. Uso de cookies
En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.
El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles y / o durante el análisis de archivos de registro.
4.1. Categorías
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.
Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.
4.1.1 Cookies técnicamente requeridas
Por cookies requeridas técnicamente nos referimos a cookies sin aquellas en las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.
4.1.2. Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:
4.2. Cookies de Comodidad
Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea de manera más cómoda, p. Ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
4.3. Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
- General
Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario: - Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.
4.3.1. Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google , redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.
4.3.2 Navegador New Relic
Nombre: Navegador New Relic
Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Función: con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al proveedor anterior.
4.4. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento
Puede administrar la configuración de su mecanismo de seguimiento y cookies en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.
Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.
4.4.1. Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
4.4.2. La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no se requieren técnicamente
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro o otorgar su consentimiento en un momento posterior.
5. Youtube
Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.
Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacer esto, los datos se transfieren a YouTube como controlador de datos. No somos responsables del manejo de estos datos por parte de YouTube.
Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.
6. Uso de enlaces externos
Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.
7. Seguridad
Nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información.
Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger sus datos que administramos, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado, no intencional o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con los avances tecnológicos, se mejoran constantemente.
8. Derechos de los usuarios
Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.
Derecho a confirmación y acceso
Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y, si es el caso, el acceso a sus datos personales.
Derecho a la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
Tiene derecho a impugnar la exactitud de los datos personales y hacer que se corrijan.
Derecho al bloqueo o eliminación
Si sus datos son innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento de las disposiciones de la legislación local respectiva, tiene derecho a obtener su bloqueo o eliminación.
Portabilidad de datos
Puede solicitar recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o, si es técnicamente posible, que transfiramos esos datos a un tercero.
Derecho de eliminación
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales tratados con su consentimiento, salvo en algunos casos establecidos en la respectiva ley local, como cuando sus datos personales sean indispensables para nuestro cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.
Oponerse
En caso de incumplimiento de las disposiciones de la legislación local respectiva, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Información sobre terceros
Tiene derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos realizado el uso compartido de sus datos personales.
Información sobre el consentimiento
Cuando el procesamiento de sus datos personales se lleve a cabo en base a su consentimiento, tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de denegar dicho consentimiento y las consecuencias de esta denegación.
Revocación del consentimiento
En caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento de datos antes de su retiro permanece sin cambios.
9. Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora
Tiene derecho a presentar una denuncia ante la Dirección Nacional del Registro de Datos Públicos (‘Dinarp’), a la que puede contactar a través del siguiente canal:
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios.
11. Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Controlador".
Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:
Data Security Officer - América Latina
PO Box 954 - CEP 13.065-970
Vía Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL
Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)
Teléfono: +55 (19) 2103 4511
Fecha de publicación [01.01.2025]
Política de Privacidad
Robert Bosch Ltda (en lo sucesivo, “Bosch” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas Online"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
1. Bosch respeta su privacidad
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros una cuestión importante que tenemos en cuenta en los procesos empresariales. Procesamos los datos personales que se recogen de su visita a nuestra página web (“Ofertas Online”), y las aplicaciones móviles de forma confidencial y según las disposiciones legales.
La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.
2. Controlador
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se presentan excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Calle Austria Nº 1585 esq. Avda. San Martin, edificio Sky Center 8vo piso oficina 803
Asunción – Paraguay
Su contacto en Bosch: +595 994 972168
3. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales
3.1. Categoría de datos procesados
Se manejan las siguientes categorías de datos:
- Datos de comunicación (Ej: Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP).
3.2. Principios
Los datos personales están definidos como la información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las fotos o cualquier otra información sobre una persona identificada o identificable.
Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal o se nos autoriza una declaración de consentimiento en este sentido, por ejemplo, en el marco de un registro, una encuesta, una contribución a una comunidad Robert Bosch, un concurso o la ejecución de un contrato.
3.3. Finalidad del tratamiento
Nosotros, así como los proveedores de servicios solicitados por nosotros; procesamos sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:
Bosch o un proveedor de servicios designado por Bosch utilizan sus datos personales para la administración técnica del sitio web, la administración de clientes, las consultas sobre productos y para sus consultas en Bosch, siempre limitadas al alcance necesario. Bosch solo utilizará la información recopilada de la manera descrita en esta política y autorizada por usted. Así, al expresar su aceptación de esta Política, usted da su consentimiento libre, expreso e informado para que Bosch recopile información a través de su sitio web y utilice la información recopilada en la forma y para los fines descritos en esta Política.
3.3.1. Salvaguardar y defender nuestros derechos.
Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.
3.4. Registro
Si desea utilizar u obtener acceso a beneficios que requieran entrar en el cumplimiento de un contrato, solicitamos su registro. Con su registro, recopilamos los datos personales necesarios para entrar en el cumplimiento del contrato (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, si corresponde, detalles sobre el método de pago preferido o sobre el titular de la cuenta), así como más datos de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria está marcada con un *.
3.5. Archivos de Registro (log files)
Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite cierta información que almacenamos en los llamados archivos de registro.
Almacenamos archivos de registro para determinar interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataques) durante un período de [60] meses y los eliminamos más tarde. Los archivos de registro que deben conservarse con fines probatorios no se eliminan hasta que se resuelve el incidente respectivo y pueden, caso por caso, transmitirse a las autoridades investigadoras.
En los archivos de registro, se guarda la siguiente información:
- Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo terminal utilizado para acceder a la Oferta en línea;
- Dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (denominada URL de origen o URL de referencia);
- Nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la Oferta en línea;
- Nombre de los archivos o la información a la que se accede;
- Fecha y hora, así como duración de la memorización de datos;
- Cantidad de datos transferidos;
- Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo: Flash Player);
- Código de estado http (por ejemplo, "Solicitud exitosa" o "Archivo solicitado no encontrado").
3.6. Niños y adolescentes
Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 16 años de edad.
3.7. Uso Compartido de datos
Básicamente, sus datos personales se remiten a un tercero solo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual o si ha dado su consentimiento. Los detalles sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se pueden encontrar en la Sección - Propósitos de procesamiento.
Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.
3.7.1. Proveedores de servicios (general)
Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, manejo de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los monitoreamos de manera regular, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
3.8. Transferencia a destinatarios fuera de Paraguay
Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Paraguay a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.
3.9. Duración del almacenamiento, períodos de retención
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestras ofertas y servicios en línea o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un interés legítimo en el marketing por correo electrónico después de cumplir con nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención según los códigos fiscales y comerciales, debemos tener documentos como contratos y facturas disponibles por un período de tiempo determinado).
4. Uso de cookies
En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.
El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles y / o durante el análisis de archivos de registro.
4.1. Categorías
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.
Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.
4.1.1. Cookies técnicamente requeridas
Por cookies requeridas técnicamente nos referimos a cookies sin aquellas en las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.
4.1.2. Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:
4.2. Cookies de Comodidad
Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea de manera más cómoda, p. Ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
4.3. Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
- General
Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario: - Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.
4.3.1. Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google , redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.
4.3.2 Navegador New Relic
Nombre: Navegador New Relic
Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Función: con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al proveedor anterior.
4.4. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento
Puede administrar la configuración de su mecanismo de seguimiento y cookies en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.
Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.
4.4.1. Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
4.4.2. La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no se requieren técnicamente
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro o otorgar su consentimiento en un momento posterior.
5. Youtube
Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.
Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacer esto, los datos se transfieren a YouTube como controlador de datos. No somos responsables del manejo de estos datos por parte de YouTube.
Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.
6. Uso de enlaces externos
Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.
7. Seguridad
Nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información.
Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger sus datos que administramos, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado, no intencional o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con los avances tecnológicos, se mejoran constantemente.
8. Derechos de los usuarios
Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.
Derecho a acceso
Tiene derecho a obtener el acceso a sus datos personales en caso de procesamiento de información crediticia.
Derecho a la corrección de datos
Tiene derecho a impugnar la exactitud de los datos personales y hacer que se corrijan.
Derecho de eliminación
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales tratados con su consentimiento, salvo en algunos casos establecidos en la respectiva ley local, como cuando sus datos personales sean indispensables para nuestro cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.
Oponerse
En caso de incumplimiento de las disposiciones de lo procesamiento de información crediticia, tiene derecho a oponerse.
Información sobre el consentimiento
Cuando el procesamiento de sus datos personales se lleve a cabo en base a su consentimiento, tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de denegar dicho consentimiento y las consecuencias de esta denegación.
Revocación del consentimiento
En caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento de datos antes de su retiro permanece sin cambios.
9. Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora
Tiene derecho a presentar una denuncia ante la Defensa Del Consumidor y el Usuario, a la que puede contactar a través del siguiente canal:
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios.
11. Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Controlador".
Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:
Data Security Officer - América Latina
PO Box 954 - CEP 13.065-970
Vía Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL
Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)
Teléfono: +55 (19) 2103 4511
Fecha de publicación [01.01.2025]
Política de Privacidad
Robert Bosch Ltda (en lo sucesivo, “Bosch” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas en línea"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
1. Bosch respeta su privacidad
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros muy importante. Procesamos los datos personales que se recogen durante su visita a nuestras ofertas en línea, de forma confidencial y según las disposiciones legales respectivas.
La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.
Cuando solicitamos su consentimiento con respecto al uso individual de datos, nos remitimos a los textos correspondientes en los que se transfiere la declaración de su consentimiento autorizada a Robert Bosch.
2. Titular de BDP
Bosch es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se pueden encontrar algunas excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch S.A.C, Avenida Primavera 781, Piso 2 y 3, 15037 Lima - Perú
Su contacto en Bosch: + +51 1 2190332
3. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales
3.1. Categoría de datos procesados
Las siguientes categorías de datos son procesados:
- Datos de comunicación (Ej: Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP)
3.2. Principios
Los datos personales consisten en toda la información relacionada a la identificación de una persona natural o jurídica, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, datos contractuales, contables y de relacionados a pagos o similares, todo lo que se puede considerar como una expresión para la identificar una persona.
Recolectamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal, por ejemplo, como parte de una obligación legal o de cumplimiento de acuerdo con normas locales o en el caso donde se haya recibido el consentimiento para el procesamiento de datos.
3.3. Finalidad del tratamiento
Nosotros, así como los proveedores de servicios solicitados por nosotros; procesamos sus datos personales para los siguientes fines de procesamiento:
Bosch o un proveedor de servicios designado por Bosch utilizan sus datos personales para la administración técnica del sitio web, la administración de clientes, las consultas sobre productos y para sus consultas en Bosch, siempre limitadas al alcance necesario. Bosch solo utilizará la información recopilada de la manera descrita en esta política y autorizada por usted. Así, al expresar su aceptación de esta Política, usted da su consentimiento libre, expreso e informado para que Bosch recopile información a través de su sitio web y utilice la información recopilada en la forma y para los fines descritos en esta Política.
3.3.1. Salvaguardar y defender nuestros derechos.
Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.
3.4. Archivos de registro
Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite cierta información que almacenamos en los llamados archivos de registro.
Almacenamos archivos de registro para determinar interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataques) durante un período de [120] meses y los eliminamos más tarde. Los archivos de registro que deben conservarse con fines probatorios no se eliminan hasta que se resuelve el incidente respectivo y pueden, caso por caso, transmitirse a las autoridades investigadoras.
En los archivos de registro, se guarda la siguiente información:
- Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo terminal utilizado para acceder a la Oferta en línea;
- Dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (denominada URL de origen o URL de referencia);
- Nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la Oferta en línea;
- Nombre de los archivos o la información a la que se accede;
- Fecha y hora, así como duración de la memorización de datos;
- Cantidad de datos transferidos;
- Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo: Flash Player);
- Código de estado http (por ejemplo, "Solicitud exitosa" o "Archivo solicitado no encontrado").
3.5. Niños y adolescentes
Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 16 años de edad.
3.6. Uso Compartido de datos
Sus datos personales se envían a terceros solo si es necesario para cumplir con una obligación contractual, o si nosotros o terceros tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si ha dado su consentimiento. La información sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se puede encontrar en módulo - Finalidad del tratamiento.
Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.
3.6.1. Proveedores de servicios (general)
Sus datos serán tratados directamente por Bosch o por terceros encargados que nos proveen servicios vinculados con la funcionalidad de la Oferta Online, los cuales pueden encontrarse en Perú o fuera del territorio peruano.
Elegimos a estos proveedores de servicios con cuidado y los monitoreamos regularmente, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios deben mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
3.7. Duración del almacenamiento, períodos de retención
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestras ofertas y servicios en línea o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un interés legítimo en el marketing por correo electrónico después de cumplir con nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención según los códigos fiscales y comerciales, debemos tener documentos como contratos y facturas disponibles por un período de tiempo determinado).
4. Uso de cookies
General: Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador. Estos archivos se pueden rastrear si su terminal ya se ha comunicado con nuestra web. La lectura de cookies nos permite personalizar nuestras páginas web para usted y facilitarle el uso.
Cookies propias: Bosch utiliza cookies y componentes activos (por ejemplo, JavaScript) para realizar un seguimiento de las preferencias del visitante y, de este modo, poder diseñar las páginas web de manera óptima.
Cookies de terceros proveedores: En algunas páginas web de Bosch se han integrado contenidos y servicios de otros proveedores (por ejemplo, Google), los que, a su vez, pueden utilizar cookies y componentes activos. Bosch no influye en el tratamiento de los datos personales a través de estos proveedores.
4.1. Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google , redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.
4.2 Navegador New Relic
Nombre: Navegador New Relic
Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Función: con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al proveedor anterior.
Desactivación y eliminación de cookies: Cuando visita nuestras páginas web se le pregunta, en un cuadro emergente de cookies, si desea permitir las cookies que aparecen en nuestra página web o desactivarlas en la configuración.
Si selecciona no permitir las cookies, le aparecerá en su navegador una cookie de exclusión. Esta cookie únicamente sirve para clasificar su decisión. Sin embargo, la desactivación de cookies puede causar que algunas funciones de nuestras páginas web dejen de estar disponibles. Tenga en cuenta que una cookie de exclusión solo puede utilizarse por razones técnicas en el navegador desde el que se ha establecido. Si elimina las cookies o utiliza otro navegador o terminal, debe volver a configurar la cookie de exclusión.
Por otro lado, la opción de configuración no cubre las cookies creadas por otros proveedores cuando visita páginas web de terceros.
No obstante, a través de su navegador siempre puede eliminar todas las cookies. Para ello, infórmese en las funciones de ayuda de su navegador. Esta acción también puede causar que algunas funciones dejen de estar disponibles.
5. Youtube
Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.
Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacer esto, los datos se transfieren a YouTube como controlador de datos. No somos responsables del manejo de estos datos por parte de YouTube.
Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.
6. Uso de enlaces externos
Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.
7. Seguridad
De acuerdo con lo previsto con la legislación vigente sobre protección de datos personales, nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información.
Robert Bosch toma todas las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias que se definen en la Ley de Protección de Datos (Ley 29733), su Reglamento (Decreto Supremo 003-2013-JUS) y normas modificatorias para proteger sus datos cuando están bajo nuestra administración, contra la manipulación, la pérdida, la destrucción, el acceso de personas no autorizadas y la divulgación no autorizada. Nuestras medidas de seguridad se mejoran de forma continua para adaptarse al desarrollo tecnológico.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos previstos en la Ley 29733, entre ellos, el derecho de acceso, de información, revocación, cancelación y oposición, remitiendo una comunicación a: https://am.bcs-portal.boschaftermarket.com/la/es
9. Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Controlador".
Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:
Data Security Officer - América Latina
PO Box 954 - CEP 13.065-970
Vía Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL
Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)
Teléfono: +55 (19) 2103 4511
Fecha de publicación [01.01.2025]
Política de Privacidad
Robert Bosch Ltda (en lo sucesivo, “Bosch” o "nosotros") le agradece que visite nuestra página web y las aplicaciones móviles (también denominado colectivamente "Ofertas Online"), así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos.
1. Bosch respeta su privacidad
La protección de su privacidad en el tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos comerciales, es para nosotros una cuestión importante que tenemos en cuenta en los procesos empresariales. Procesamos los datos personales que se recogen de su visita a nuestra página web (“Ofertas Online”), y las aplicaciones móviles de forma confidencial y según las disposiciones legales.
La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.
2. Responsable
Robert Bosch S.A. es el responsable del tratamiento de sus datos; En este aviso de protección de datos se presentan excepciones.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Robert Bosch S.A., Av. Italia 7519, local 004 (esq. Barradas) - Art Carrasco Business – Código postal 11.500, Montevideo – Uruguay +59826047010 bosch.uruguay@uy.bosch.com
3. Recopilación, procesamiento y uso de datos personales
3.1. Categoría de datos procesados
Se manejan las siguientes categorías de datos:
- Datos de comunicación (Ej: Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP).
3.2. Principios
Los datos personales están definidos como la información específica sobre las relaciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, los nombres, las direcciones, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las fotos o cualquier otra información sobre una persona identificada o identificable.
Recabamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluyendo las direcciones IP) solo cuando existe una base legal o se nos autoriza una declaración de consentimiento en este sentido, por ejemplo, en el marco de un registro, una encuesta, una contribución a una comunidad Robert Bosch, un concurso o la ejecución de un contrato.
3.3. Finalidad del tratamiento
Bosch o un proveedor de servicios designado por Bosch utilizan sus datos personales para la administración técnica del sitio web, la administración de clientes, las consultas sobre productos y para sus consultas en Bosch, siempre limitadas al alcance necesario. Bosch solo utilizará la información recopilada de la manera descrita en esta política y autorizada por usted. Así, al expresar su aceptación de esta Política, usted da su consentimiento libre, expreso e informado para que Bosch recopile información a través de su sitio web y utilice la información recopilada en la forma y para los fines descritos en esta Política.
3.3.1. Salvaguardar y defender nuestros derechos.
Es un interés legítimo de nuestra parte salvaguardar y defender nuestros derechos.
3.4. Registro
Si desea utilizar u obtener acceso a beneficios que requieran entrar en el cumplimiento de un contrato, solicitamos su registro. Con su registro, recopilamos los datos personales necesarios para entrar en el cumplimiento del contrato (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, si corresponde, detalles sobre el método de pago preferido o sobre el titular de la cuenta), así como más datos de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria está marcada con un *.
3.5. Niños y adolescentes
Esta oferta online no está destinada a interesados menores de 16 años de edad.
3.6. Uso Compartido de datos
Sus datos personales se envían a terceros solo si es necesario para cumplir con una obligación contractual, o si nosotros o terceros tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si ha dado su consentimiento. La información sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios se puede encontrar en módulo - Finalidad del tratamiento.
Además, los datos pueden ser cedidos a terceros cuando así nos lo requieran las normativas legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.
3.6.1. Proveedores de servicios (general)
Involucramos a proveedores de servicios externos con tareas tales como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, manejo de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de línea directa. Hemos elegido cuidadosamente a esos proveedores de servicios y los monitoreamos de manera regular, especialmente en lo que respecta al manejo diligente y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.
3.7. Transferencia a destinatarios fuera de Uruguay
Podríamos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Uruguay a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia.
3.8. Duración del almacenamiento, períodos de retención
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestras ofertas y servicios en línea o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, es posible que aún tengamos un interés legítimo en el marketing por correo electrónico después de cumplir con nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, debido a los períodos de retención según los códigos fiscales y comerciales, debemos tener documentos como contratos y facturas disponibles por un período de tiempo determinado).
4. Uso de cookies
En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea.
El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles y / o durante el análisis de archivos de registro.
4.1. Categorías
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea.
Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin cookies que no tengan fines técnicos.
4.1.1. Cookies técnicamente requeridas
Por cookies requeridas técnicamente nos referimos a cookies sin aquellas en las que no se puede garantizar la prestación técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de secuencias de video o audio.
Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.
4.1.2. Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios
Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se establece en función de un interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:
4.1.2.1. Cookies de Comodidad
Estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, le permiten navegar por nuestro servicio en línea de manera más cómoda, p. Ej. su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies.
4.1.2.2. Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
- General
Mediante el uso de cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario: - Estadísticas:
Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas a su página.
4.1.3. Google Analytics
Nombre: Google Analytics
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: Análisis del comportamiento del usuario (recuperación de la página, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información entre dispositivos de usuarios registrados en Google (seguimiento de dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google , redireccionamiento, pruebas de UX, seguimiento de conversiones y redireccionamiento junto con Google Ads.
4.1.4 Navegador New Relic
Nombre: Navegador New Relic
Proveedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
Función: con el fin de rastrear la experiencia del usuario y solucionar problemas o quejas de los clientes, se requiere la transferencia de sus datos personales al proveedor anterior.
4.2. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento
Puede administrar la configuración de su mecanismo de seguimiento y cookies en el navegador y / o nuestra configuración de privacidad.
Nota: Los ajustes que ha realizado se refieren únicamente al navegador utilizado en cada caso.
4.1.2. Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
4.2.2. La gestión de su configuración con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no se requieren técnicamente
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si acepta que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar el consentimiento con efecto para el futuro o otorgar su consentimiento en un momento posterior.
5. Youtube
Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video.
Cuando accede a una página de nuestras Ofertas en línea, que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para que el archivo de video o audio se pueda transmitir y reproducir. Al hacer esto, los datos se transfieren a YouTube como controlador de datos. No somos responsables del manejo de estos datos por parte de YouTube.
Puede encontrar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados por YouTube, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles para que usted elija en el aviso de protección de datos de YouTube.
6. Uso de enlaces externos
Las páginas web de Robert Bosch pueden contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores con los que no estamos asociados). Después de hacer clic en el enlace, ya no tenemos control en la recogida, el tratamiento y el uso de cualquier tipo de datos personales (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace) transmitidos a terceros cuando se hace clic en el enlace, ya que el comportamiento de terceros va más allá de nuestro control. Robert Bosch no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de datos personales de este tipo por parte de terceros.
7. Seguridad
Nuestros empleados, colaboradores y las empresas en el ámbito de los servicios designadas por Robert Bosch tienen un compromiso de confidencialidad y cumplimiento que busca trazar los lineamientos a seguir para el tratamiento seguro de su información.
Robert Bosch toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger sus datos que administramos, especialmente de los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado, no intencional o ilegal. Nuestras medidas de seguridad, de acuerdo con los avances tecnológicos, se mejoran constantemente.
8. Derechos de los usuarios
Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible una identificación inequívoca de su persona.
Derecho a acceso
Tiene derecho a obtener el acceso a sus datos personales.
Derecho a la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
Tiene derecho a impugnar la exactitud de los datos personales y hacer que se corrijan.
Derecho al bloqueo o eliminación
Si sus datos son innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales de Uruguay N. º 18.331, tiene derecho a obtener su bloqueo o eliminación.
Derecho de eliminación
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales tratados con su consentimiento, salvo en algunos casos establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales de Uruguay N. º 18.331, como cuando sus datos personales sean indispensables para nuestro cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.
Oponerse
En caso de incumplimiento de las disposiciones en la Ley de Protección de Datos Personales de Uruguay N. º 18.331, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Información sobre terceros
Tiene derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos realizado el uso compartido de sus datos personales.
Información sobre el consentimiento
Cuando el procesamiento de sus datos personales se lleve a cabo en base a su consentimiento, tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de denegar dicho consentimiento y las consecuencias de esta denegación.
Revocación del consentimiento
En caso de que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento de datos antes de su retiro permanece sin cambios.
Revisión de decisiones automatizada
Tiene derecho a solicitar una revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses.
9. Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora
Tiene derecho a presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (‘URCDP’), a la que puede contactar a través del siguiente canal:
https://www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales/
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso de protección de datos, ya que está sujeto a cambios.
11. Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, encuéntrenos en la dirección indicada en la sección "Controlador".
Para sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de datos:
Data Security Officer - América Latina
PO Box 954 - CEP 13.065-970
Vía Anhanguera, Km 98 Campinas
BRASIL
Correo electrónico: DBBR@br.bosch.com (no envíe correos electrónicos con contenido comercial)
Teléfono: +55 (19) 2103 4511
Fecha de publicación [01.01.2025]